觸點是繼電器最重要的構成要素，觸點的狀態明顯受觸點材料、加在觸點的電壓及電流值特別是接入時及截斷時的電壓、電流波形負載種類、通斷頻率、環境情況、接觸形式、觸點的通斷速度振蕩現象的多少等影響，以觸點的移動現象、粘連、異常消耗、接觸電阻的増大等故障現象呈現。

       容性負載中，諸如指示燈、電動機等，閉合時的沖擊電流會比較大，以1W/2ufLED燈為例，當辦公區中眾多的燈并聯在一起統一控制時，開燈時沖擊電流可能是正常工作電流的20-40倍，而且當繼電器吸合時，會有一個由關斷到吸合的過渡狀態，大電流場景下，該過渡過程反復的臨界通斷狀態會在觸點產生火花;



       而在感性負載中，切斷負載可能會引起數百到數千伏的反向電壓，反向電壓會發生白熱或電弧向空氣放電。

       一般認為，常溫空氣中的臨界絕緣破壞電壓時200-300V當空氣中發生放電現象時，會使空氣中含有的有機物（如氮和氧）分解，觸點生成黑色的異物酸化物、碳化物這些異化物會附著在繼電器的觸點之間，隨著通斷次數增加，會產生如下的凹凸，并最終這個凹凸會變為鎖定狀態，引起觸點粘連。

       大功率場景下，觸點粘連往往是決定繼電器壽命的關鍵因素，但沖擊電流、反向電壓不可防止時，更關鍵的就是考量繼電器觸點材料的耐粘連性能。